FAQ's

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind in der Regel etwas weiter bzw. großzügiger geschnitten. Eine detaillierte Größentabelle findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite – so kannst du dir vor dem Kauf ein genaues Bild machen. Falls du dennoch unsicher bist, hilft dir unser Support-Team gerne weiter.

2. Wie läuft eine Rücksendung ab?

Solltest du ein Produkt zurücksenden wollen, kontaktiere bitte zunächst unseren Kundenservice per E-Mail. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir – die Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Nach Rücksprache erhältst du alle weiteren Informationen zur Rücksendung. Bitte beachte: Unaufgeforderte Rücksendungen können leider nicht bearbeitet werden.

3. Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt in der Türkei hergestellt. Der anschließende Druck sowie die finale Veredelung erfolgen in Bayern, Deutschland. So stellen wir sicher, dass jedes Stück unseren hohen Qualitätsstandards entspricht.

4. Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–3 Werktage. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferung bis zu 5 Werktage dauern – abhängig vom Zielland und den lokalen Versanddienstleistern. Du erhältst nach Versand eine Trackingnummer, mit der du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst.

5. Was tun bei Produktionsfehlern oder Mängeln?

Qualität steht bei uns an erster Stelle. Sollte dennoch einmal ein Produkt mit einem Fehler bei dir ankommen, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung – ob Umtausch, Rückerstattung oder Ersatz – dein Anliegen hat für uns höchste Priorität.

Für alle weiteren Anliegen und Fragen, bitte kontaktiere uns gerne: